Întrebări frecvente

Ce este SIX-PACK?
Este o ofertă specială pentru grupurile de 6 persoane. 
Preţul de persoană pe săptămână este de 259€ pentru persoane sub 25 de ani sau 317€ pentru cele de peste 25. Dacă ai nevoie de persoane are să se alăture în SIX-PACK-ul tă poţi căuta pe grupul nostru de facebook.

Ce este CAREUL DE AŞI?
Este o ofertă specială pentru apartamente de 4 persoane. Preţul de persoană pe săptămână este de 267€ pentru persoane sub 25 de ani sau 325€ pentru cele de peste 25. Poţi căuta persoane care să se alăture în careul tău de aşi pe grupul nostru de facebook.

Cum se numeşte complexul unde vom fi cazaţi?
Snow Explosion este organizat în Feriendorf Ossiach, care se află lângă lacul Ossiach. Complexul e format din 10 clădiri de apartamente şi o clădire principală, unde se găseşte centrul de sănătate, fun area, unde au loc petrecerile şi deasemenea locul unde este servit micul dejun şi cina.

Care este numele staţiunii?
Numele staţiunii montane este Gerlitzen. Acesta este linkul oficial al staţiunii www.gerlitzen.com , în fişierul următor www.gerlitzen.com/download/folder/winterfolder0910_ENG.pdf puteţi găsi informaţii oficiale în limba engleză. 

Cum se numeşte compania care organizează evenimentul Snow Explosion?
Numele companiei este AURO Turism. Dacă vreţi să faceţi o rezervare sau să aflaţi mai multe detalii vă aşteptam la biroul  nostru de pe strada J.L.Calderon nr. 40, ap. 5, Bucureşti - Sector 2, de Luni până Vineri între orele 9-19. Apasă aici pentru o hartă către biroul nostru.

Cum rezerv?
Poţi face o rezervare direct pe site-ul nostru, prin fomularul online de aici. Rezervarea se poate face atât individual, cât şi pentru grupuri de persoane. Odată făcută rezervarea, îţi vom emite o factură proforma valabilă 7 zile din momentul emiterii, pe care o vei primi pe e-mail în format pdf.

Cum se face plata biletului?
Odată făcută rezervarea, îţi vom emite o factură proforma pe care o vei primi pe e-mail în format pdf. Valoarea înscrisă pe factura proforma este calculată la valoarea cursului euro – lei din ziua emiterii facturii, şi este valabilă timp de 7 zile de la data emiterii. Plata facturii proforma se poate face prin transfer bancar, ramburs prin Fan Curier, în numerar la sediul nostru sau online cu cardul de credit. După plata facturii proforma, îţi vom trimite factură fiscală, împreună cu biletul tău Snow Explosion. Costurile legate de modalitatea de plată se adaugă la valoarea biletului şi sunt în valoare de:
- transfer bancar – nu există costuri adăugate
- ramburs – nu există costuri adăugate
- numerar la sediul nostru – nu există costuri adăugate
- card de credit – comision de plată rapidă

Plata poate fi făcută şi în două tranşe de câte 50% din valoarea biletului pentru care ai optat, dar la această opţiune se  se adăuga un comision de administrare de 3% la suma totală de plată. Data limită de plată pentru cea de a doua tranşă  este 1 februarie 2010.

Cum anulez o rezervare?
Dacă vrei să anulezi o rezervare deja făcută, o poţi face în orice moment utilizând un formular de aici, cu următoarele precizări:
– pentru anulări făcute cu până la 1 lună înaintea plecării, banii plătiţi se rambursează integral, minus costul transferurilor bancare (contravaloarea a 10 €)
– dacă anulezi excursia cu mai puţin de 1 lună înaintea plecării, dar nu mai puţin de 19 zile înainte, se va reţine o taxă de 30% din valoarea totală a biletului, pentru acoperirea cheltuielilor generate până în momentul respectiv (avansuri plătite, etc)
– dacă anulezi excursia cu mai puţin de 19 zile înainte de data programată a plecării penalităţile sunt de 100% din valoarea biletului
 

La ce alte costuri mă pot aştepta?
În preţul biletului pentru Snow Explosion este inclusă cazarea (6 zile/5 nopţi), participarea gratuită la toate evenimentele organizate, acces gratuit la saună şi piscină, plus un ski pass de 4 zile pe pârtiile de pe Gerlitzen pentru toate cele 15 instalaţii de ski, acces la parcul de distracţie de pe pârtie,  micul dejun şi cina (bufet deschis) pentru cele 6 zile. În plus, participanţii la Snow Explosion vor avea reduceri în cabanele de ski selecţionate, doar arătând brăţara cu logo-ul Snow Explosion. În preţ nu sunt incluse băuturile alcoolice sau răcoritoarele de la petreceri şi nici jocurile precum biliardul sau popicele, acestea funcţionează cu fise de 1 euro. Există deasemenea câteva taxe pe care va trebui să le plăteşti când faci check in la hotel, citeşte aici despre acestea.
 

Încă un prieten  vrea să vină cu noi, cum procedăm?
Se poate face o rezervare separată pentru o persoană, dar dacă în apartamentul/apartamentele reţinute de grupul vostru nu mai sunt locuri, atunci prietenul vostru va împărţi camera cu altcineva.
 
 
O persoană din grup vrea să renunţe la bilet, cum facem?
Dacă nu găsiţi un înlocuitor pentru prietenul care a renunţat, puteţi anula rezervarea unui loc în grup. Se poate face în orice moment, cu următoarele precizări pentru anulări făcute cu până la 1 lună înaintea plecării, banii plătiţi se rambursează integral, minus costul transferurilor bancare (contravaloarea a 10 €). Dacă anulezi excursia cu mai puţin de 1 lună înaintea plecării, dar nu mai puţin de 19 zile înainte, se va reţine o taxă de 30% din valoarea totală a biletului, pentru acoperirea cheltuielilor generate până în momentul respectiv (avansuri plătite, etc). Dacă anulezi excursia cu mai puţin de 19 zile înainte de data programată a plecării penalităţile sunt de 100% din valoarea biletului.
 
 
Cum sunt organizate mesele?
Micul dejun şi cina sunt organizate în două săli, ambele sunt bufet deschis. Nu te nelinişti dacă o să fii în cea de a doua sală - aceea are panoramă spre lac.
 
 
Cât costă masa pe pârtie?
Depinde unde preferi să mănânci, preţurile variază de la cabană la cabană. Media este undeva în jur de 10 euro pentru două feluri, iar la cabanele la care ai reducere, poţi opta fie pentru o băutură gratuită, fie pentru un discount la nota pentru mâncare.
 

Cât costă băutură la barul de la petrecere?
O bere în jur de 2 euro, celelalte băuturi alcoolice ceva mai mult. Preţurile nu sunt foarte mari. 

Dacă venim cu maşina... unde vom găsi parcare?
Complexul are parcare proprie, unde vă veţi putea parca maşina gratuit fără nici o problemă.
 
 
Nu am înca 18 ani, pot să vin la Snow Explosion?
Persoanele sub 18 ani trebuie să îşi întocmească singuri toate actele necesare pentru trecerea frontierei conform cerinţelor Poliţiei de Frontieră de la această pagină. AURO Turism nu îşi va asuma nici un fel de responsabilitate pentru nici o persoană sub 18 ani.


Ce se întâmplă dacă am nevoie de asistenţă medicală?
La check in la hotel vei achita asigurarea medicală care te va acoperi în cazul oricărui tip de accident pe care îl poţi avea, dar sperăm să nu fie cazul.

Cum ajung în Ossiach? Cât durează?
Poţi ajunge cu trenul sau cu avionul la Viena sau Salzburg, iar de acolo cu trenul către Villach, iar apoi microbuzul public până în Ossiach.
Din Bucureşti, călătoria cu avionul până la Viena durează cam 1 oră şi 40 de minute, iar cu trenul aproximativ 18 ore. Din Viena în Villach mai faci aproximativ 4 ore, iar din Salzburg aproximativ 2 ore.
Dacă te-ai hotărât să vii cu maşina, poţi folosi rutele de aici că să ajungi direct la Snow Explosion. 
  
 
Am ajuns la destinaţie… ce se întâmplă acum?
Sâmbătă seara când vei ajunge la hotel vei fi întâmpinat de unul dintre membri echipei noastre. Vei primi o mapă cu informaţiile necesare pentru săptămâna Snow Explosion. Deasemenea la recepţie va exista un infocenter, ca să te ajutăm cu orice alte detalii.
 
 
Cum închiriez echipament de schi?
Poţi închiria echipament de la centrul de închiriere din complex:  ski sau placă, cu toate cele necesare. Plata se face la centrul de închiriere, dar pentru a fi siguri că vei găsi echipamentul dorit şi mărimea potrivită, te rugăm să bifezi opţiunile corespunzătoare în formularul de înscriere – mărimi, tipul de echipament dorit. Preţurile variază de la 5 la 10 € pe zi de închiriere.
 
 
Cum ajung la pârtie? Cum mă întorc?
Pentru a vedea programul autocarelor click aici. 

Nu ştiu să schiez. O să fie instructori de schi? Pot să fac şi altceva pe pârtie?
Dacă nu ştii să schiezi, nu-i nicio problemă. Mai întâi de toate, Snow Explosion este un eveniment care înseamnă distracţie. Dar dacă vrei să înveţi, pentru grupuri mai mari se pot angaja instructori, la preţuri accesibile. Dacă nu vrei să schiezi, dar vrei să fii pe pârtie alături de prietenii tăi, atunci ai la dispoziţie alte variante  – pârtia de săniuş e doar un exemplu.
 
 
Sunt un schior foarte bun şi mă plictisesc pe lângă începători. Pot schia undeva unde să fie interesant?
Da, pe pârtia pentru profesionişti. Are 3,3 km lungime. În plus, există Fun Park-ul unde poţi să încerci trickuri şi să cunoşti alţi tineri pasionaţi de sporturile de iarnă.  
 
Există conexiune la Internet?
În clădirea principală există internet wireless cu acces gratuit, aşadar dacă ai laptop te-ai scos ;)
  
 
Cât timp e deschisă piscina?
Tot centrul de sănătate, cu piscină, sală de forţă, saună şi solar, este deschis zilnic între 16 şi 22. Accesul este liber pentru participanţii Snow Explosion.
 
 
Cum sunt camerele?
Există camere pentru 2 sau 3 persoane, şi deasemenea apartamente pentru 4 sau 6 persoane.  Apăsa aici pentru a vedea poze şi aici pentru planul camerelor.
 
 
Pot fuma în cameră?
Camerele sunt în întregime de nefumători, la fel şi holurile şi celelalte spaţii comune. În cabanele de ski de pe pârtie există spaţii pentru fumători amenajate special. Amenda  pentru fumatul în spaţiile de nefumători este destul de mare. Dacă eşti fumător, ar trebui să ştii că în Austria, un pachet de ţigări costă 5 Euro.

Se face curăţenie? Am nevoie să-mi aduc prosop?
Curăţenie se face la cerere, contra cost. Va trebui să-ţi aduci prosop de acasă.
 
 
Unde schimb bani?
În Austria monedă oficială este euro. Va trebui să vii cu banii schimbaţi din România sau dacă preferi îi poţi scoate direct de la un ATM de acolo.
 
 
O să fie zgomot? O să fie chefuri non-stop? Pot să am linişte?
Petreceri vor fi cam în fiecare zi, dar se organizează într-un corp separat de vilele de cazare, deci nu o să fie nicio problemă. Dacă vrei distracţie, ai distracţie. Dacă vrei să te odihneşti, poţi să o faci fără să te deranjeze nimeni.
 
 
Se poate organiza ceva şi în afară complexului?
Dacă nu ai chef să mergi pe pârtie sau la piscină, poţi merge la patinoar în Ossiach, poţi merge la cumpărături în Villach (există H&M şi multe altele), poţi să ieşi la o plimbare pe malul lacului sau orice altceva – complexul este în centrul localităţii.
 
 
Ce să îmi pun în bagaj? Am nevoie de ceva special?
Probabil un costum haios sau ceva din care poţi improviza o costumaţie de carnaval. Nu uita costumul de baie şi papucii pentru piscină. Ia-ţi şi o cremă de protecţie solară pentru pârtie! Dacă nu ai luat tot ce aveai nevoie cu tine, îţi putem spune noi unde găseşti un supermarket.
 
 
Cum e vremea în zonă?
Va fi frig, aşa că ar fi bine să-ţi aduci haine groase. Aici ai un link către camerele web de pe pârtie şi către informaţiile meteorologice din zonă la această oră.
 
 
O să fie zăpadă?
În mod sigur, nu s-a întâmplat niciodată în ultimii 50 de ani să lipsească zăpada. Pârtia a fost deschisă oficial pe 27 noiembrie 2009. Deasemenea staţiunea are grijă să întreţină stratul de zăpada cu cele 102 tunuri. 

 
Ce persoane mai vin la Snow Explosion?
În general grupuri de tineri, de aceea este posibil să întâlneşti o mulţime de prieteni şi colegi sau poţi să-ţi faci cunoştinţe noi. 

 
Vreau să mă alătur echipei Snow Explosion
Trimite-ne un e-mail la info@snow-explosion.com şi ne putem întâlni. 

Mai organizaţi şi alte evenimente în afară de Snow Explosion?
Pe lângă Snow Explosion, mai organizăm şi evenimentul de vară – Beach Explosion. Acesta se desfăşoară pe plaja din Bulgaria, cu surf, kitesurf şi windsurf, vaporaş pentru petreceri, piscină şi cockteiluri. Ce zici, te-ar interesa?
 
 
Aş mai avea întrebări, dar nu sunt listate aici, pe cine întreb?
Poţi să ne scrii pe adresa info@snow-explosion.com sau să ne suni la 0743 842 678.